课程背景

在存量竞争与数字化加速的当下，组织对“会做事、带团队、拿结果”的中高层提出了更高要求：既要精准把握角色定位与领导力，        又要以目标管理、时间管理、跨部门协作等方法论提升组织效能。单点技能碎片化训练已难以支撑业务增长，唯有系统化的综合素质提升，        才能让团队形成稳定、可复制的战斗力。

本课程以体验式学习（体验→发表→反思→理论→应用）为主线，融合管理者角色认知、时间与目标管理、情绪与压力管理、        沟通与跨部门协作、授权与激励、团队建设与冲突管理等核心模块，通过“情境演练 × 工具交付 × 行动落地”，        帮助学员完成从思维到行为、从个体到团队的全面升级。

课程亮点

• 角色与权责清晰：厘清“上承战略、下带团队、横向协同”的三重角色，构建中高层胜任力模型。

• 方法论可落地：时间管理（80/20、ABC、会议/会见管理）、目标管理（SMART/分解/PDCA）全流程实操。

• 沟通协同进阶：表达×倾听×反馈三件套，跨部门协作“八大规则”，向上/同级/向下沟通皆有抓手。

• 领导力与激励双轮：情境领导×授权控权×多元激励（物质/非物质/因人而异）直击团队动力源。

• 团队与冲突管理：团队五阶段对应策略，建设性冲突应用，执行力4R与即时奖惩机制落地。

• 情绪压力管理：阳光心态、压力识别与自我解压工具（呼吸/冥想/五步脱困/逐步抽离）稳定领导状态。

• 体验式教学闭环：“体验—发表—反思—理论—应用”五步法，确保学以致用、当场可用。

杭州德尔塔拓展｜中高层管理者情境化演练示意图

行程安排（3天示例）

1. D1｜角色定位 × 时间与目标
                 开营破冰与体验式学习导入 → 管理者角色认知与素质模型 → 时间管理（80/20、ABC、会议/会见管理）→               目标管理（SMART、目标分解维度：人/时/部/资，计划七要素）→ 行动卡片撰写与教练式反馈。

2. D2｜沟通协作 × 情绪压力
                 沟通三要素（表达/倾听/反馈）实操 → 跨部门协作八大规则与演练 → 情绪与压力管理（识别/干预/自我解压）→               典型场景演练（越级沟通/会议驱动/冲突化解）→ 案例复盘与改进行动清单。

3. D3｜领导力 × 授权激励 × 团队执行
                 情境领导与影响力 → 授权与控权（批准式/把关式/委托式，防反授权）→ 多元激励（马斯洛、因人激励四型）→               团队建设与冲突管理 → 执行力系统（4R、检查追踪、即时奖惩）→ 路演与落地计划（30/60/90天）。

企业价值

课程以组织视角对齐“结果导向与文化内化”，交付可直接上手的工具与机制，促进管理行为统一与组织效率提升。        学员将形成稳定的目标—计划—沟通—执行—复盘闭环，团队氛围与凝聚力可见提升，跨部门协作顺畅，管理由“经验驱动”升级为“系统驱动”。

杭州德尔塔拓展｜中高层管理者情境化演练示意图

学习交付物

• 《管理者日/周/例会运行表》《会议纪要与落实闭环表》《会见管理四要点卡》

• 《目标分解与行动计划模板》《部门目标PDCA表》《执行力检查追踪表》

• 《跨部门沟通八大规则卡》《向上/向下沟通清单》《反馈话术与同理心提示卡》

• 《授权矩阵与职责清单》《反授权预警表》《多元激励方案设计表》

• 《情绪压力自检表》《五步脱困法使用卡》《个人30/60/90行动计划》

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